Ci-dessous la réponse de Lydia concernant les blocages des remboursements des paiements par CB des engagements aux concours annulés. La procédure, soumise à une validation de Lydia qui vous donnera un numéro de dossier et de compte bancaire, passe par un virement pour alimenter le compte d’où la nécessité de contacter Lydia.
Je vous remercie pour votre message.
Certains clubs nous ont déjà contacté à ce sujet, vous pouvez simplement les rediriger vers supportpro@lydia-app.com. Afin de faciliter la gestion, ils doivent nous indiquer :
- Nom du club
- Montant total des encaissements à rembourser
Nous pourrons ainsi leur donner la marche à suivre
Bien à vous